【答案解析】1．硬件升级：警察装备升级。为警察配备枪支、对讲机、手铐、强光电筒、急救包、水壶、伸缩警棍、发光指挥棒、辣椒喷射器等硬件装备。
2．软件升级：思想观念升级，深刻认识恐怖活动的特点规律；获取恐怖活动情报的能力升级，预警能力升级；警察作战能力升级，处置暴力恐怖事件的能力升级；日常演练的方式方法升级；社会治安巡逻反恐工作机制升级；民众的反恐安全意识升级。