多选题 旅游故障是在旅游过程中发生的，一般都具有以下特点{{U}} {{/U}}。
  • A.突发性
  • B.不可抗性
  • C.复杂性
  • D.危害性
【正确答案】 A、C、D
【答案解析】[解析] 旅游故障是在旅游过程中发生的，一般都具有突发性、危害性、复杂性的特点。