【正确答案】企业对商品价格的调整可以分为两种情况，即降价和提价。 （1）降价的心理策略：降价的心理策略可分为被动型降价和主动型降价两种形式。 ①被动型降价的心理策略：被动型降价是指由于各种原因而形成商品滞销时，企业所采取的迫不得已的降价措施，常见的有商品供过于求、市场疲软、商品有缺陷或商品处于衰退期等原因。被动降价能否促进商品的销售，关键就在于能否及时准确地把握降价的幅度和时机。一方面，降价幅度要适宜。一般情况下，普通商品降价幅度在10/%~30/%，耐用消费品不宜超过10/%，如果商品价格下调幅度超过50/%，消费者的疑虑显著增加。另一方面，要准确把握降价时机。降价的时机对刺激消费者购买欲望有重大的作用，一旦发现时机，应立即降价。 ②主动型降价的心理策略：主动型降价又称进攻型降价。它以企业扩大商品销售为主要目的，因此，这种类型的降价一般都选择在节假日前后、展销会期间。对于产品种类和系列比较多的企业可以实行每日特价策略，这样，每一天都能吸引消费者购买一定的商品。另外，为了吸引周末休息的人们踊跃购买商品，许多商品也会采用周末特价或周末大酬宾的策略招徕平时无暇光顾商店的消费者。 （2）提价的心理策略：价格调整不仅仅是降价，而且还包括涨价。首先要做好宣传解释工作，企业应通过传媒向消费者解释清楚涨价的真实原因，力争消除或淡化消费者的不满情绪，并附之以热情的服务，以取得消费者的信任和谅解；其次是提价幅度不宜过大，一般以5/%为界限，这样符合消费者的心理承受能力。另外，商品提价应循序渐进，让消费者有一个接受适应的过程。