多选题 运输产品的形式层包括（　　）。
无
【正确答案】 A、C、D、E
【答案解析】运输产品的形式层是旅客和货主能够直观感受到的，包括：①运输企业的品牌和标识；②车站或港口、机场的设施与环境；③客货运输载体的技术性能、外观；④运输企业人员的精神风貌等。