【正确答案】人员推销是指企业的推销人员直接与顾客或潜在顾客接触、洽谈、介绍商品，以达到促进销售的活动过程。这个过程既是一个向市场提供商品的供应过程，又是一个激发顾客需求、引起顾客购买欲望的需求引导过程，还是一个了解顾客需求、为顾客提供服务以满足其需求的过程。人员推销主要包括上门推销、柜台推销和会议推销三种形式。