单选题 某单位ERP系统发生中断较长时间的事件，快速恢复ERP运行后，管理层要求明确根源，直至消除导致此类中断事件 的隐患，IT团队基于ISO/IEC20000的方法解决了领导提出的问题，IT团队应遵循以下哪项概念/措施的先后次序？()