多选题
27.
PDCA循环的特点包括 ( )
A、
程序化
B、
整体化
C、
层次化
D、
高效化
E、
实体
【正确答案】
A、C、D
【答案解析】
PDCA循环是美国质量管理专家戴明博士首先提出的,其特点包括程序化、层次化和高效化。答案为ACD。
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