多选题导游人员第一次亮相，至关重要的是仪容礼仪，应做到{{U}} {{/U}}。

【正确答案】 A、C、D

【答案解析】[解析] 导游人员第一次亮相，至关重要的是仪容礼仪，导游员要注重对自身形象的适当修饰，把干净利落、精神饱满、充满活力的一面呈现给旅游者。