【正确答案】正确答案：面对这种情况，为了帮助同事解决困难，我会采取如下措施： 首先，看能不能更改约会的时间。如果不是特别紧急或者不是今天必须办理的事情，我会联系朋友看能否推迟到下班后或者改天再去处理。向朋友诚恳地说明情况，了解事情的轻重缓急，一起确定能否延后进行。如果能延后，确定好时间后，跟同事联系，确定换班。 其次，如果要处理的事情非常紧急或者朋友很难有其他时间进行协调，我会联系单位的其他同事，看有没有今天也休息的同事，与其联系，询问同事能不能与有急事的同事换班。如果能换班，让这两个同事进行协调。 最后，如果约会实在不能更改而且没有其他同事能够换班，我会与有急事的同事联系，向他说明实情并道歉，询问能否对他的事情给予必要的帮助。相信同事也能够理解我的难处。