【正确答案】正确答案：计划的分类及其作用如下： (1)根据时间的长短，可以把计划分为长期计划和短期计划。长期计划描述了组织在较长时期(通常为5年以上)的发展方向和方针。短期计划具体规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的阶段，特别是最近的时段中应该从事何种活动。 (2)根据职能空间分类，可以将计划分为业务计划、财务计划及人事计划。组织通过从事一定业务活动立身于社会，业务计划是组织的主要计划。财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行。人事计划则分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证。 (3)根据涉及时间长短及其范围广狭的综合性程度，可以将计划分类为战略性计划与战术性计划。战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。战术性计划是指规定总体目标如何实现的细节的计划，需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。 (4)根据计划内容的明确性标准，可以将计划分类为具体性计划和指导性计划。具体性计划具有明确的目标。具体性计划虽然更易于计划的执行、考核及控制，但是它缺少灵活性，而且它要求的明确性和可预见性条件往往很难得到满足。指导性计划只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大的自由处置权，指出重点但不把行动者限定在具体的目标或特定的行动方案上。 (5)根据计划的程序化程度，可以将计划分为程序性计划和非程序性计划。西蒙把组织活动分为两类：一类是例行活动，指一些重复出现的工作，对这类活动的决策是经常反复的，而且具有一定的结构，因此可以建立一定的决策程序。每当出现这类工作或问题时，就利用既定的程序来解决，而不需要重新研究，这类决策被称为程序化决策，与此对应的计划是程序性计划。另一类活动是非例行活动，这些活动不重复出现。处理这类问题没有一成不变的方法和程序，因为这类问题在过去尚未发生过，或其性质和结构捉摸不定甚至极为复杂，但因这类问题十分重要而需用个别方法加以处理，解决这类问题的决策称为非程序化决策，与此对应的计划是非程序性计划。

【答案解析】解析：(1)计划的类型：①长期计划和短期计划(长期：5年以上；短期：1年及以内；中期：介于二者之间)；②业务计划、财务计划和人事计划；③战略性计划与战术性计划(战略性计划：通常为5年以上；战术性计划：达到组织目标的详细行动方案)；④具体性计划与指导性计划；⑤程序性计划与非程序性计划(程序性计划：涉及例行的活动，指一些重复出现的工作；非程序性计划：涉及非例行的较为复杂的活动，一般不重复出现，没有一成不变的程序和方法可以参照)。 (2)计划的多层次体系：①目的或使命；②目标；③战略；④政策；⑤程序；⑥规则；⑦方案；⑧预算。