多选题
客户关系管理理念产生的社会原因有______。
A、
社会企业经营理念的变化
B、
政府舆论的影响
C、
客户消费观念的改变
D、
信息技术的推动
E、
社会风气的变化
【正确答案】
A、C、D
【答案解析】
客户关系管理理念产生的社会原因有：(1)社会企业经营理念的变化；(2)客户消费观念的改变；(3)信息技术的推动。
提交答案
关闭