多选题
事件处理中需要升级的情况是（）
A、
—个事故处理超过了服务级别协议（SLA)规定的停机时间
B、
处理人员账号权限不足
C、
服务台人员技术不足
D、
中断系统涉及多个单位之间的协同，现场处理协调能力不足
【正确答案】
A、B、C、D
【答案解析】
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