单选题
64.
信息技术服务有:技术咨询服务、设计开发服务、信息系统集成服务、数据处理和运维服务等,其管理核心可用四个要素来描述。按照ITSS定义,信息技术服务的四个核心要素是( )。
A、
人员、过程、工具、技术
B、
人员、资源、技术、过程
C、
供应商、工具、过程、技术
D、
供应商、服务人员、流程、工具
【正确答案】
B
【答案解析】
组成要素包括人员people、流程process、技术technology和资源resource,简称PPTR
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