案例分析题

B 公司是一家颇负 盛名的国际企业, 以产品质量和诚信服务著称。 为了进一步获取中国政府和公众的好感与支持, 该公司计划开展以扶贫为主题的国际公关活动, 配合中国政府更好地实施“三农” 政策。

201 3 年, 8 公司与西南地区的 H 市政府合作, 在 H 市周边的 5 个贫困村实施“B 公司贫困村扶助项目 ” , 开展全面扶贫工作, 具体包括: 提供小额信贷, 带动农民创业; 帮助建设农村卫生所, 改善农村卫生状况; 建立试点学前班, 提高农村教育水平; 投资基础设施建设, 改善贫困农村的生活条件; 建立农业技术和技能培训机构等。

201 5 年, 该项目 一期阶段完成, 取得良好效果。 在对一期阶段实施情况进行评估和做出相应调整之后, B 公司开始推行项目 二期计划。 总体来看, 8 公司的国际公关活动取得了成功, 塑造了其负 责任的企业公民形象, 提升了在中国的知名度和美誉度, 同时, 因为以实际行动帮助政府解决问题, 获得了政府的尊重和信任。

问题:

问答题

开展国际公共关系活动应该遵循哪些基本原则?

【正确答案】

开展国际公共关系活动应遵循的原则有:
①具备全球眼光;
②重视地方特色;
③遵守国际惯例;
④坚持道德规范。

【答案解析】
问答题

请运用相关原则分析该案例。

【正确答案】

案例中体现以下相关原则:
①具备全球眼光原则,要求企业在开展国际公关活动时,应关注人类共同面对的重大问题,B公司的扶助贫困农村就是这样的问题,因为农村贫困化是全世界、全人类共同关注的问题,选取这样的公关活动主题,可以跨越文化障碍,找到共同语言。
②尊重地方特色原则,要求国际公关活动要具备地方特色,中国的三农问题较为突出,西南地区更是农村贫困化比较严重的地区,B公司选取这一地区的贫困村作为活动对象,解决其教育、医疗、创业、基础设施建设等问题,符合这一原则。
③坚持道德规范原则,要求组织应该承担社会责任,具有利他意识,B公司的农村扶助计划的实施,在一定程度上解决了贫困村的若干问题,提高了农民的生活水平,帮助政府排忧解难,取得良好的社会效益。

【答案解析】