多选题 观察学习又称替代学习，是指人们通过观察他人的行为，获得示范行为的象征性表象，并引导学习者做出与之相对应的行为的过程。观察学习的三个特点是( )。
【正确答案】 A、B、C
【答案解析】解析：观察学习指个体通过对他人的行为及其强化性结果的观察，获得某些新的行为反应，或者修正已有的行为反应。观察学习的特征是：观察者不一定具有外显的操作反应；观察学习不依赖直接强化；在学习过程中包含重要的认知过程。