【正确答案】 B、C、E

【答案解析】政府流程再造的特点包括：①政府流程再造是多向互动的系统工程。政府流程再造是对政府部门的行政理念、发展目标、行为准则、治理模式、制约机制的整体再造。②政府流程再造强调政府绩效和服务质量的显著提高。政府流程再造强调给政府在工作流程、规章制度、工作内容、工作技能、决策制定、组织结构、信息和服务传递方式等方面带来变化，并通过这些变化降低成本，使质量、服务和速度等绩效指标显著提高。③政府流程再造强调对现代网络信息技术的应用。政府流程再造理念得以推广并能付诸实践，在很大程度上有赖于信息产业的兴起和信息技术在业务流程的重新设计、再造整合中的广泛介入，使原有流程得以简化。