多选题
导游人员被投诉并受到了处罚，他认为投诉不实，处罚不公，为了维护自己的权益，他可以：
A、
据实反驳投诉理由
B、
对不公处罚申请复议
C、
申请仲裁机构仲裁
D、
向法院诉讼维权
E、
请消协调解
【正确答案】
B、D
【答案解析】
[解析] 导游人员对旅游行政部门的处罚不服时，依法享有申请复议权和向人民法院提起行政诉讼的权利。
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