【正确答案】正确答案：企业资源计划(ERP)是在MRP II(制造资源计划)的基础上，通过反馈的物流和反馈的信息流、资金流，把客户需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，体现完全按用户需要进行经营管理的一种全新的管理方法。 可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次理解ERP： (1)ERP是一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII基础上进一步发展而成的面向供应链(supply chain)的管理思想。 (2)ERP是综合应用了客户机／服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通讯等信息产业成果，以管理企业整体资源的管理思想为灵魂的软件产品。 (3)ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。