多选题   GB/T 19000—2000中标准建立或更新完善质量管理体系的程序,通常包括______
 
【正确答案】 A、B
【答案解析】GB/T 19000—2000中标准建立或更新完善质量管理体系的程序是组织策划与总体设计、质量管理体系文件的编制和质量管理体系的实施运行。