【正确答案】顾客资格认定主要包括对顾客需求的认定、支付能力的认定和准顾客购买决策权的认定三个方面,只有上述三个条件均具备才是合格的准顾客。对顾客资格进行认定的原因,主要是:
1.引子成为准顾客还必须具备一定的条件,不加以区分就对引子进行访问,必然降低推销效率和成功率。通过初步的认定,可以避免和减少访问不可能成为准顾客的引子,有利于提高访问的成功率。
2.通过顾客资格认定,把不符合资格的引子从名单中剔除,避免了徒劳无功的推销活动,必然节省各种费用开支,降低推销成本,提高推销绩效。
3.通过顾客资格认定,了解购买能力及购买决策者,可直接明确访问对象,不必在接近过程中再去摸索,没有必要对无购买能力的引子费口舌,从而使推销人员的平均访问时间缩短,效率得到提高。
4.通过顾客资格认定,有利于推销人员有的放矢地实施推销策略,争取最有可能的顾客
【答案解析】