业务流程再造由观念再造、流程再造、组织再造、试点和切换、实现愿景目标五个关键阶段组成，其中流程再造占主导地位，每个层次内部又有其各自相应的步骤过程，各层次之间也彼此联系、相互作用。

(1)观念再造。这个阶段主要是解决有关BPR的观念问题，即要在企业内部树立和实施BPR的正确观念，使企业的员工理解BPR对于企业管理的重要性。

(2)流程再造。流程再造指对企业现有的流程进行调研分析、诊断、再设计，然后构建新流程的过程。

(3)组织再造。组织再造的目的是为业务流程再造提供制度上的维护和保证，并追求不断改进。

(4)试点和切换。在完成对于新流程、人力资源结构和能力、技术结构和能力的思考与工作后，下一阶段是实现愿景目标阶段。最好的实施过程应该是先试点后推广。

(5)实现愿景目标。这一阶段包括：评价流程再造的成效；获取改进业绩的效益及其信息；发展流程再造所得能力的新用途；不断改进，不断创新，创造持续竞争优势。