【正确答案】角色扮演是一种让受训者扮演在现实管理情境中存在的各种角色的培训技术。它是一种非常有效的培训方法。它提供给一组学员某种情境，要求一些成员担任各个角色并出场表演，其余的学员观看表演，注意与培训目标有关的行为。表演结束后举行情况汇报，扮演者、观察者和培训师可以联系情感体验来讨论表现出的行为。