多选题
以下属于导游人员应掌握的交际技能的是______。
A、
尊重游客，热情接待
B、
多角度了解游客
C、
善于抓住旅游团“中心人物”
D、
建立伙伴关系
E、
突出自身风格
【正确答案】
A、B、C、D
【答案解析】
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