【正确答案】 C

【答案解析】卡茨认为的管理者需要具备的三大基本技能分别对应着规范(技术技能)、运营(概念技能)、沟通(人事技能)。其中的概念技能是指管理者将自己的观点提出来并且经过加工处理将关系抽象化、概念化的能力，即认识复杂问题、分析复杂问题以及做出正确决策的能力。故本题选C。