问答题 [目的] 熟悉质量管理与企业收益的关系。
[资料] 苹果公司每年生产和销售20000台扫描仪。返修和修理扫描仪的成本资料如下:
  变动成本 固定成本 总成本
单位返工成本 2400 3600 6000
单位修理成本:      
顾客支持成本 120 180 300
修理部件的运输成本 270 90 360
质量担保成本 2700 3900 6600

   苹果公司的工程师目前正在着手解决扫描分辨率的问题,他们建议更换扫描仪的一个部件,新部件将比旧部件多投入成本75元。苹果公司准备在年末推出新的扫描仪。通过更换部件,苹果公司预计:(1) 返工产品将减少300台;(2) 少修理扫描仪200台;(3) 多销售扫描仪100台;(4) 返工和修理成本中的固定成本部分不变。
   苹果公司现有扫捕仪的单位边际贡献为9000元。
[要求]
【正确答案】增量成本=1500000(元)
【答案解析】
【正确答案】增量收入1938000(元)
【答案解析】
【正确答案】由于增量收入1938000元大于增量成本1500000元,因而苹果公司应该使用新部件。
【答案解析】