多选题 导游服务的理念是______。
【正确答案】 A、B、C、D
【答案解析】[解析] 导游员在与旅游团(者)相处过程中所形成的相对稳定的认识即为服务理念。服务理念主要包括诚信待人、宽容理解、热情细致、加强引导、融为一体。