【正确答案】 A、B、D、E

【答案解析】 预估的主要任务是：(1)识别服务对象问题的客观因素；(2)识别服务对象问题的主观因素；(3)识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素；(4)识别服务对象及环境的积极因素；(5)决定提供服务的方式和内容。