多选题 29.冲突管理中合作策略的基本观点包括 ( )
【正确答案】 A、C、D、E
【答案解析】合作策略的基本观点如下:
(1)寻求冲突双方共同的利益点。
(2)冲突双方是平等的,应该给予平等的对待。
(3)每一方都应积极理解对方的需要,找到双方都满意的方案。
(4)双方应该充分沟通,了解冲突发生的情景。