【正确答案】 C

【答案解析】IT服务部署实施计划阶段包括的流程有，计划沟通，计划制定，计划评估与确认，计划修订。与客户沟通时，着重了解能够提供何种资源上的支持与服务交付团队负责人沟通时，要了解服务支持和提供能力，以便于为其计划培训时间与培训内容。