问答题
[说明] 某物业管理公司想要开发一个物业管理收费系统,主要用于管理和收取住户的各项费用。
(1) 住房管理。系统随时校对准住户提交的入住单(填写有该用户的姓名、性别和身份证号等基本信息),根据合格入住单的信息及时更新住户基本资料文件,并发送确认函给该客户。准住户收到确认函后成为系统登记在册的住户。
(2) 收费管理。每个月初,系统根据物业管理委员会提供的月附加费(如清洁费、保安费和大楼管理费等)表和公用水电用量表,计算每家住户需交纳的本月物业费,并向住户发出交费通知单。住户交费时,系统根据用户的交费凭证,核对并进行收费处理之后,输出交费收据给住户,并形成交费记录文件以利于今后查询等工作的开展。
(3) 系统定期向物业管理委员会提供住户入住情况表和交费情况表。当发生住户房屋出租或出售等情况时,在及时更新住户基本资料文件的同时,系统应立即对当前住户做本月物业费计算,以了结本月相关的物业收费。
现采用结构化方法对该物业管理收费系统进行分析与设计,获得如图2-20所示的顶层数据流图。