【答案解析】个案研究作为定性研究的方法之一，它具有一般定性研究的过程，它的研究过程大致也包含研究准备、资料收集、整理与研究、研究总结等阶段。
(1)个案研究一般采用参与观察和深度访谈法。参与观察是指研究者与被研究者一起生活，观察后者的生活，获取有关资料，并对之作深入理解，从而达到对被研究者全面深入认识的方法。个案研究也常采取访谈法了解被研究者的生活史，他对生活的感受和态度、他的价值观念与期望、人生快乐与困难等。
(2)个案研究常采用非结构式形式，即它不以事先设计好的问题和程序为约束。个案研究在方法论上遇到的最大问题是如何处理参与和超脱的关系。参与会带来研究对象的接纳，理解即是价值关联。超脱则与价值中立相连，有时会形成研究者与研究对象之间的障碍。因此如何把握个案研究中的参与程度，在哪些问题上应该持超脱态度，都是研究者必须认真处理的。