【正确答案】正确答案：社区工作的基本技巧有以下五种： (1)分析技巧，包括：①了解社区结构、过程、资源、问题、需要；②分析社会政策及社会问题；③社区观察；④街头访问；⑤家庭访问；⑥文献分析；⑦访问社区领袖；⑧社区调查。 (2)关系建立与维系技巧，包括：①与群众初步接触的技巧；②街头谈话、家访、电话访谈；③社区关系联络，建立形象；④处理与政府部门、社会团体、政治团体的关系。 (3)动员及组织技巧，包括：①动员群众；②发掘和培训社区领袖；③居民组织的建立与运作、主持会议、组织行政事务；④社会行动，包括记者招待会、群众大会、游说、请愿、谈判。 (4)活动程序设计技巧，包括：①策划活动、制定目标、宣传策略；②调动资源、评估指标。 (5)行政管理技巧，包括：①文件资料处理；②财务处理；③计划、评估工作。