多选题
客源管理应遵循的原则主要有( )。
A、
服务原则
B、
有效原则
C、
合理利用原则
D、
长期沟通原则
E、
重点突出原则
【正确答案】
B、C、D
【答案解析】
[解析] [大纲要求] 熟悉
[习题解析] 本题考查重点是对”客户信息管理”的熟悉。客户信息管理的原则包括：有效原则、合理使用原则和重点突出原则。因此，本题的正确答案为B、C、D。
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