【正确答案】物流规划与设计应包括三项要素：①目标的长期性，如客户满意度、竞争优势、包括预测方法、组织运行方法等。②实现目标的方法，包括增值方法、客户服务方法；③实现目标的过程，包括预测方法、组织运行方法等。