【正确答案】(1)定义：认知失调理论由费斯汀格提出，他认为当各认知因素之间出现“非配合性”关系时，认知主体就会产生认知失调。这种失调会产生心理压力，促使个体改变有关观念或行为。
(2)条件：逻辑的违背；文化价值的冲突；观念层次的冲突；新旧经验的矛盾。
(3)减少途径：a．改变行为，使个体对行为的认知符合态度的认知；b．改变态度，使个体的态度符合其行为；c．引进新的认知因素，消除原有认知因素减少的失调关系。