多选题
一名游客因与团友不合提出单独用餐，导游员的正确做法有______。
A、
劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理
B、
调解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费(团体餐费)
C、
调解无效，可让其自己点菜但不退还单项服务费(团体餐费)
D、
直言相告，为安全起见，团体旅游者不能离开团队单独用餐
E、
由旅游者自行解决，以免节外生枝
【正确答案】
A、C
【答案解析】
[解析] 由于旅游团的内部矛盾或其它原因，个别旅游者要求单独用餐，导游员要耐心解释，并告诉领队，请其调解；如游客坚持，导游员可协助与餐厅联系，但餐费自理，并告知综合服务费不退。
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