单选题
关于如何提高客户满意度，下列做法错误的是（ ）。
A、
建立客户档案，实行客户数据管理
B、
控制客户期望值
C、
积极解决客户投诉
D、
随机性的客户满意度调查
【正确答案】
D
【答案解析】
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