单选题 ( )指公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。
【正确答案】 A
【答案解析】[答案详解] 本题是对营销环境的微观环境定义的考查。重点区分微观环境和宏观环境的区别。