企业的外部公众包括______。
 
【正确答案】 B、C、D、E
【答案解析】 本题考查市场营销微观环境中的公众。企业的外部公众有媒介公众、政府公众、社团公众、金融公众等;企业内部公众包括企业内部的职工、股东及管理者等。