【正确答案】(1) 儿童用品市场的开发需注意以下几个问题。
①针对不同对象,运用不同的满足方式。因为儿童消费的决策权常常由家长掌握,所以,厂家要占领市场,重心应放在家长这一方。而对学初、学中期,重心应该是儿童与家长两方兼顾。对儿童而言,商品外观包装十分重要:对家长而言,则商品质量、内涵非常重要。广告促销既应抓住家长的理性消费心理,又不忽视儿童的感性消费心理。
②厂商们应针对儿童求新、求奇、好模仿的心理去开发产品做好宣传。
厂商应牢牢抓住儿童的心理特点来实施新产品的研究与开发计划,利用现代科技手段,生产营养丰富的食品,开发儿童益智玩具,以及设计出具有时代特色的服装等商品,满足少年儿童的新需求。
③在推销商品时应努力加深孩子们对企业与商品形象的印象。
在学初期与学中期,少年儿童开始具有朦胧的品牌意识。企业应该设法增强他们对这方面的印象,这样不仅可以影响现在的孩子,甚至可以影响下一代的孩子。
④重视儿童教育消费问题。
由于目前超前教育、强化教育消费不仅增加了家长的费用支出,而且不一定有利于儿童的健康发育、成长,所以应给予正确的引导,开辟正常的渠道,并根据儿童自己的兴趣、爱好作科学的、适当的安排,使教育消费能更合理化、有序化地健康发展。
(2) 对于青年消费市场来说,应注意以下几点。
①新产品开发、设计及其营销活动必须做到新颖且符合流行时尚,这主要是因为青年人具有强烈的求新求奇的消费倾向和迫切地希望表现自我的消费动机。市场营销实践也表明,凡是符合消费时尚或者能够激发青年人求新求奇消费倾向的产品一般都具有良好的市场前景。
②新产品开发和设计必须注重产品的美学价值和名望。因为青年人具有强烈的求美求名的消费动机,所以设计青年用品时,产品的造型、包装、装饰必须具有审美价值和令人羡慕的名贵特征。
③广告设计必须富有青春活力、节奏简洁明快,具有很强的煽动性和情绪感染力。国际上的一些大企业在对青年消费市场进行广告宣传时,让年轻活泼的青年人唱主角,结果取得了显著的成效。
(3) 针对中年人的消费行为特点,企业在进行市场营销工作时,必须注意以下几个问题:
①中年用品的设计和开发要务实、随俗,可靠的产品质量和先进的功能是企业营销工作的基点。另外,产品造型和装潢既不能过于超前,同时也不能太落伍。
②广告设计和宣传最好请使用过某产品的普通老百姓现身说法,注意演示的“本分”,防止广告有“糊弄人”的感觉。
③营销工作要注意引导和转变中年人自我压抑的消费倾向。
(4) 对于老年消费市场来讲,营销策略有:
①产品设计和开发要做到质量可靠、安全,一物多用、功能齐全。由于老年人行动不便,他们非常希望自己常用的一些产品能够有多种用途。比如,我国某企业曾经生产过一种多功能手杖,由于该产品具有照明、雨伞、记事本、手杖等多种功能而畅销全国。
②重在售前售后服务,必须做到营销服务热情周到,购物环境方便舒适。为老年人开设方便快捷的送货上门、邮购、函购、网上购物等服务,必将受到老年消费者的热忱欢迎。
③开发有利于健康的集保健和娱乐于一体的新产品。
④广告宣传避免“青春型”或“美女型”,广告语速或者文字大小要适中,避免过快或过小。
【答案解析】