（1）案例中刘小锋遇到的是考试焦虑症问题。焦虑症是以与客观威胁不相适合的焦虑反应为特征 的神经症，是将焦虑作为一种独立的神经症来看。焦虑是由紧张、不安、焦虑、忧虑、恐惧交织而成的一 种情绪状态。焦虑症的表现是紧张不安、忧心忡忡、集中注意困难、极端敏感、对轻微刺激作过度反应、 难以做决定。在躯体症状方面，有心跳加快，过度出汗、肌肉持续性紧张、尿频尿急、睡眠障碍等不适反 应。学生中常见的焦虑反应是考试焦虑。其表现是：随着考试临近，心情极度紧张；考试时不能集中注 意，知觉范围变窄，思维刻板，慌乱，无法发挥正常水平；考试后又持久地不能松弛下来。
（2）作为班主任，针对学生的考试焦虑症，应该采取以下措施：
① 认知调控
当发现学生对考试的心理压力过大的时候，应当鼓励、引导学生在认知上重新看待考试，开导其将考 试看作是对自己某一阶段学习效果的检验，不要过于在意成绩。消除其大脑中的错误信息，不要被一两次 考试失败和一两科考试失误所吓倒，不要以偏概全，认为自己不行而丧失信心；适当减轻周围环境的压 力，针对种种担忧，让其学会和自己辩论，用这种理性情绪疗法，纠正认知上的偏差。
② 行为矫正
有两种方法，一种是放松训练，一种是系统脱敏训练。放松训练和系统脱敏训练的原理，是交互抑制 原理，即人在放松状态下的情绪，与焦虑是相互抵抗的，比如放松状态出现了，必然会抑制焦虑和紧张状 态的出现。
除此之外，还可以尝试自我暗示法、兴趣消除法、情绪宣泄法、睡眠消除法、运动消除法、游戏转移 法、音乐疗法、食疗法、药物治疗法等。