单选题 8.当群体成员被要求履行工作职责或需要得到上级支持的时候，沟通扮演着( )的角色。
【正确答案】 C
【答案解析】有效的沟通能够影响和改变他人的行为。当管理者决定执行某种决策或任务的时候，当群体成员被要求履行工作职责或需要得到上级支持的时候，沟通扮演着控制行为的角色。