管理者在传达上级精神时，只传达对自己有用或有兴趣的信息，而不是全面地传达所有信息，这种情况属于影响沟通因素中的
A、
语言因素
B、
信息过滤
C、
选择性知觉
D、
沟通渠道因素
E、
情绪因素
【正确答案】
B
【答案解析】
信息过滤是指信息发出者为投接收者所好，无意、有意增删信息，选择和丢弃信息，造成信息歪曲。例如护士长在传达上级精神时，只传达对自己有用或有兴趣的信息，而不是全面地传达所有信息。
提交答案
关闭