【正确答案】 A、B、C、E

【答案解析】[解析] 调解具有两个基本特征：第一，由第三方介入并主持协商，这个第三方是当事人选择的、双方都接受的、与案件没有利益关系的个人或机构；第二，第三方只是劝说、斡旋，而不是裁决，无权强迫任何一方接受调解。无论哪一方不满意，都可以在规定的时间内将争议提交符合规定的其他解决方式。