①令群众不满的是，________的管理者常常不受处罚，群众无法知道某些管理者下一个决 策是不是还会像“小孩的脸一一说变就变”。
②恰到好处，是一种哲学和艺术的结晶体。它代表的豁达和________，是幸福门前的长廊。
填入划线部分最恰当的一项是：（     ）。