单选题 在系统故障与问题管理中，问题预防的流程主要包括趋势分析和______。

【正确答案】 C
【答案解析】[分析] 目前，我们可以将被动的问题管理活动转化为主动的预防，在故障发生前发现和解决有关问题和已知错误，以尽量减少问题和错误对业务的影响。问题预防的主要流程包括趋势分析和制定预防措施。