【正确答案】 A

【答案解析】顾客让渡价值是整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。顾客是否购买，或者决定购买哪种运输方式（或运输企业）的产品，取决于他能得到的让渡价值的大小。顾客最终的选择会倾向于能提供最大让渡价值的运输方式（或运输企业）。因此，顾客让渡价值＝整体顾客价值－整体顾客成本。