多选题
导游人员在向游客介绍下榻饭店的情况时，应注意______。
A、
介绍时突出饭店的优势和特点
B、
根据客人情况选择介绍的内容
C、
一般情况下不说饭店的不好
D、
该饭店的劣势，并说明原因，请求理解
【正确答案】
A、B、C
【答案解析】
[解析] 导游人员在对下榻宾馆饭店进行介绍时，应注意以下几种情况：介绍时突出饭店的优势和特点，根据客人情况选择介绍的内容，一般情况下不说饭店的不好。
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