单选题
导游员在明知客人不对的情况下,( ),要以豁达的包容的心态对待游客,达到客导双赢的效果。
A、
一定要立即澄清是非
B、
也不能急于明辨是非
C、
一定要顺着游客
D、
可以当面还击
【正确答案】
B
【答案解析】
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