問題10 次 の（1） から（5）までの文章を読んで、それぞれの問いに対する答えとして最も適当なものをA.B.C.Dから一つ選びなさい。

( 1 )

さて、ここであなたに質問です。 1時間の話と3分間の話では、 どちらが難しいでしょう。 このような質問をすると、ほとんどの人が1時間と答えます。
しかし、これはまったく逆です。実は短い話ほど難しいのです。仮 に （注）1時間、話をするのに1 日の準備が必要だとすt lば、3分の話であれば、 1 週間から1 0日は準備の時間が必要だ、 と言われるくらいです。
なぜなら、長い話は時間に余裕がありますから、多少横道にそれたり、エー、アノーなどという言葉癖が出ても、内容がよければカバーすることができます。

金井英之『人前で3分、あがらずに話せる本』による）

(注）仮 に ：もしも

なぜ短い話ほど難しいのか。

（2 )

メディア（注1 ) や大人たちは、みんなに夢を持たせようとする。そうなると、夢をかたれない人は肩身が狭く（注2 )なっていく。でも、僕はそういう空気はあまり好きではない。 どうしてみんな、 「夢を持て」 と言うのか。冷静にしてくれるメッセジー(注3 )があまりに少ない。
僕は小学校の頃に読んだ本で印象的な内容のものがあった。 「将来ポロ野球の選手になりたい」 という子供の疑問に対して、著者が冷静に答えているのである。
「たしかに夢を持つのはいいけれど、プロ野球選手になれるのは同年代で100人もいないし、そのうち毎試合出ている人は10人から20人くらい。 100万人の中で野球のうまい上位20人 （注4)になれますか？」

(山本直人『20代会社員の疑問いま、働くこと』による）

(注1) メディア：新聞、テレ、雑誌など
(注2 ) 肩身が狭い：恥ずかしぐて、その場にいづらい
(注3) メッセジー：呼びかけ
(注4 ) 上位20人 ：1位から20位までの20人

筆者が読んだ本の内容に合っているものはどれか。

（3）

サービスというのは本来、相手を喜ばせるためのものである。 しかし同時に、こちらにも喜びが生まれてこなければいけない。相手が喜べば、こちらも人間の自然な感情として嬉しくなる。この喜び喜ばれる中にこそ真 の （注1 ) サービスがある。「この間お届けした商品はいかがですか」 と問うた（注2 )時 、「 とても便利で助かっています。いい品物をありがとう」 とお客さまが答えてくれる。 この言葉に無上の（注3 ) 喜びを感じた時、初めて真のサービスができたと言えるだろう。

(江口克彦『 [新装版 ]部下の哲学成功するビジネスマン 20の要諦』による）

(注1 ) 真 の ：本当の
(注2 ) 問 う た ：質問した、たずねた
(注3 ) 無 上 の ：これ以上ない

筆者は 「真のサービス」 とはどのようなものと考えているか。

（4）

不思議なことがある。
見るからに勉強している、練習している受験生やスポーツ部員に比べ、それほど勉強しているように見えない、あるいは練習しているように見えない受験生やスポーツ部員のほうが、より高度な試験に受かったり、活躍したりする。
なぜ、そうなるのだろう。前者は勉強や練習を特別なことと位置づけているのではないか。後者は当たり前のこととして、 日常生活の一環（注）として取り組んでいるのではないか。 日常、肩に力を入れて暮らしている人はあまり活躍できない。

国友隆一『帝国ホテル王道のサービス』による）

(注）一 環 ：一部

筆者によると、高度な試験に受かったり活躍したりする人はどんな人か。

（5）

下のグラフは、1971年度と 2007年度に行われた調査での「会社を選ぶときどんなことを最も重視したか」 という質問に対する新入社員の答えをまとめたものである。